Помощь
Короткие ответы на частые вопросы. Не нашли своё — напишите нам в Telegram.
Как начать
- Зарегистрируйтесь — 14 дней полного доступа, без карты.
- Откройте полный демо-кабинет без регистрации: выберите нишу, изучите разделы и попробуйте изменения на искусственных данных.
- Когда будете готовы работать со своими данными, зарегистрируйтесь и загрузите CSV или Excel с продажами. Время обработки зависит от файла; перед сохранением проверьте распознанные поля.
Какие данные загружать
Начните с выгрузки продаж в CSV или Excel из вашей системы. Сервис предложит соответствия для знакомых колонок и покажет предпросмотр. Неоднозначные даты, суммы и поля можно уточнить до сохранения; если формат не подходит, на экране будет указана причина.
- Минимум для расчёта: дата, товар, количество, цена. Этого хватит для выручки и топа товаров; анализ клиентов требует их идентификаторов.
- Закупочная цена (себестоимость) — самое важное дополнение: с ней открываются реальная прибыль, маржа и убыточные товары. Без неё мы честно покажем только выручку.
- Можно добавить: логистику, комиссию площадки, категорию, регион, номер клиента — чем полнее файл, тем точнее разбор.
Непонятные колонки (артикул, бренд, остаток) мы не выбрасываем, а сохраняем. Разное число и порядок колонок — не проблема.
Частые вопросы
Это бухгалтерия?
Business Sense AI помогает вести управленческий учёт и анализировать продажи, прибыль и движение денег. Налоговые сценарии справочные; бухгалтерский и регламентированный учёт ведутся отдельно.
Нужен программист или внедрение?
Нет. Достаточно файла Excel. Никаких интеграций и настройки на старте не требуется.
Мои данные в безопасности?
Основные данные хранятся на серверах в России. При использовании AI-помощника необходимая выборка может передаваться поставщику модели. Подробности — в Политике обработки персональных данных.
Вы заменяете бухгалтера или аналитика?
Нет. Мы — суперсила предпринимателя, а не замена специалиста. Налоговые расчёты предоставляются справочно; итоговые решения стоит сверять с бухгалтером.
Насколько можно доверять цифрам?
Выводы считаются из ваших данных, а оценки и прогнозы честно помечаются. На устаревших данных сервис не показывает «розовых» выводов.
Чем «Профи» отличается от «Бизнеса»?
«Профи» добавляет прогноз и календарь продаж, налоговый калькулятор УСН/НДС, идеи по ценам, симулятор «Что если», обнаружение аномалий, безлимитный AI и бизнес-отчёт для банка. Сравнение — в разделе Тарифы.
Можно вернуть деньги?
Условия, срок доступа и сумма показываются перед оплатой в кабинете. По вопросам возврата напишите в поддержку; обращение рассматривается с учётом условий соглашения и обстоятельств платежа.
Есть ли интеграции с CRM и кассами?
Подключаем по запросу под ваш бизнес (МойСклад, amoCRM, Ozon/WB, Эвотор, 1С и др.). Напишите в Telegram — обсудим.
Подробности о данных и работе с клиентами
Какие именно выгрузки из 1С вы понимаете?
Полноценно разбираем четыре стандартных отчёта из 1С:Бухгалтерия — Книгу покупок (с автоподстановкой вычета входящего НДС в расчёт ОСНО), Книгу продаж (с разбивкой по ставкам 22/20/18/10/7/5/0%), ОСВ 51 и отчёт ДДС для банка (автодетект формата — одной кнопкой) и ОСВ 60/62 для расчёта долгов «Нам должны / Мы должны» с автосхлопыванием контрагент+договор. Плюс обычную «Реализацию товаров и услуг» через основной загрузчик продаж. Всё файлами, без ключей и настройки обмена — экспортируете из 1С как обычно, перетаскиваете в кабинет.
Как считаете налоги на ОСНО?
Для ИП — прогрессивная НДФЛ 13/15/18/20/22% по слоям (2,4 / 5 / 20 / 50 млн ₽ по ФЗ №176-ФЗ от 12.07.2024). Плоскую 13% не используем — на прибыли 10 млн ₽ она даёт занижение налога на 302 000 ₽. НДС считается с вычетом входящего: фактический входящий НДС из Книги покупок вычитается из исходящего; без книги укажите сумму вручную. Для ООО — основная ставка налога на прибыль 25% с 2025 года. Автодетект «есть ли у клиента сотрудники» — по строкам категорий «Зарплата»/«ФОТ» в финансах: если строки > 100 тыс/мес, а флаг стоит «нет работников» — покажем плашку с кнопкой «Пересчитать» (сами не меняем — на первом же клиенте это давало расхождение налога 654 427 ₽). Все числа — с оговоркой «проверьте с бухгалтером».
Чем это отличается от Excel?
В Excel расчёты настраиваете вы. Business Sense AI строит доступные показатели по загруженным данным; время и полнота результата зависят от файла.
Я бухгалтер, у меня 8 клиентов на аутсорсе. Сколько я заплачу?
Профи 4 490 ₽ за первого клиента + 990 ₽ за каждого следующего. 8 клиентов = 4 490 + 7 × 990 = 11 420 ₽/мес. От 10 клиентов выгоднее пакет «Бюро» — 12 900 ₽/мес до 12 клиентов. White-label (отчёты под вашим брендом) входит в тариф, отдельной доплаты нет. Первые 14 дней бесплатно, без карты. Подробнее — на странице для бухгалтеров.
Мои клиенты увидят, что я использую сторонний сервис?
Нет. Отчёты в PDF и Excel, которые вы отдаёте клиенту, выходят под вашим брендом: ваш логотип, название клиента, никаких упоминаний Business Sense AI. Если вы приглашаете клиента посмотреть свои цифры самому — интерфейс тоже подписан вашим брендом.
Как разделены данные разных бизнесов?
У каждого бизнеса отдельные загрузки, справочники, настройки и история вопросов. При переключении кабинета вы видите данные выбранного бизнеса. Приглашённым людям доступны только те бизнесы и действия, на которые им выданы права.
Обзор всех разделов: Возможности. Инструкции и ограничения: Документация.